全球热文：工行兴义安龙支行：服务无小事兑存零钱暖人心

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全球热文：工行兴义安龙支行：服务无小事兑存零钱暖人心

2023-03-28 15:08:17 来源：兴义之窗

(资料图片仅供参考)

“真是太感谢工商银行了，服务用心用情，热情周到，好银行值得我们信赖！”在安龙县安龙大道上开小超市的李大姐对工商银行的服务夸奖到。

3月20日，李大姐面露愁容、紧拽着一个黑色塑料袋来到工商银行安龙支行门前，支行大堂经理看到后，主动引导李大姐来到了大厅询问其需求。〝这是我开小超市收的零钱，数量有点多，不知道这里能不能帮忙清点一下然后存起来”李大姐一边说着话，一边打开了那个紧拽着的黑色袋子，里面都是五角、一元、五元、拾元等的小额纸币。陈旧的纸币褶皱而散乱、参差不齐，其间还夹杂着些许硬币。

（图为：支行现金柜员为客户零钞清理现场）

看到这些皱巴巴、脏兮兮的零钱，大堂经理第一时间向网点负责人反映了情況。由于李大姐的零钱数量较多，清点比较费时，为确保柜台业务的正常开展，网点负责人临时对人员进行了工作调整，安排专门人员为这位客户进行清点。

钱币褶皱票面处理、面额归类、清点统计，在多人配合下，短时间内就将全部零钞清理完毕，随后立即办理好了存款业务，大大小小堆成“小山丘”的零钱总计4万余元。在办理完存款业务后，李大姐焦躁的心情一下子就舒展了，脸上也露出了满意的笑容。

工商银行安龙支行周边大大小小的超市和商铺较为集中，零钱存取业务需求较大，工商银行安龙支行一直以来全行上下一心，协同并进，本着创建良好的人民币流通环境、保护消费者的现金权益为宗旨，通过贴心、便捷的现金供给服务为百姓“解难事，办好事”。

下一步，工行安龙支行也将继续秉承“为客户办好事，为客户办实事”的服务理念。结合安龙县客户实际所需，始终从客户的角度思考问题，为客户解决困难，真真切切将优质金融服务工作落实到每一位客户。（周楚晗）

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